根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员2782:好评
离天津站很近,走着就到,大床两米多,带孩子住很舒适,泳池的温度这个季节稍凉,大堂前台态度很好,提的大床房的要求能痛快满足!
会员462559:好评
安静卫生,最主要是交通便利,离学习的地方很近
会员6477:好评
酒店紧邻地铁,交通极方便,市内的景区由此坐地铁三五站就可以到达哦,到火车站地铁一站就到。旁边有超市和购物中心,十分便利。房屋干净设施较新,早餐中西都有很不错。可惜的是平时没正餐,好在周边的生活配套OK。客房服务最后一晚没做太好不知为什么,也没计较。床还算舒适。按星级酒店的配套有泳池孩子喜欢,我天回来游游泳,很放松。就是电视的节目少点,比较遗憾。